1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Володільцем персональних даних є ТОВ «ЕЛЕНГ» (Код ЄДРПОУ 38381406), зареєстроване за адресою: Санжійська дорога 3, с. Молодіжне, Одеська область, Україна. 1.2. Використовуючи Сайт, користувач підтверджує свою згоду на обробку його персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». 1.3. Уповноважена особа з питань захисту даних: Касьяненко Геннадій Юхимович.

2. СКЛАД ТА СПОСІБ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ми збираємо дані двома шляхами:

• Інформація, яку ви надаєте добровільно: через форми зворотного зв'язку, запити на консультацію або підписку (ім’я, контактний телефон, e-mail, назва компанії).
• Автоматично зібрані дані: технічна інформація, що збирається під час відвідування Сайту за допомогою файлів cookie та вбудованих сервісів аналітики.

3. ВИКОРИСТАННЯ СЕРВІСІВ АНАЛІТИКИ ТА COOKIES

Для покращення роботи Сайту та аналізу поведінки користувачів ми використовуємо наступні сторонні інструменти:

• Google Analytics: Збирає анонімну статистику про відвідуваність Сайту, джерела трафіку та популярні сторінки.
• Microsoft Clarity: Використовується для візуалізації взаємодії користувачів із Сайтом (теплові карти, записи сеансів). Це допомагає нам виявляти технічні помилки та покращувати інтерфейс.
• Meta Analytics (Facebook Pixel): Використовується для вимірювання ефективності рекламних кампаній та налаштування релевантних пропозицій у соціальних мережах Meta.

Примітка: Ви можете вимкнути файли cookie в налаштуваннях свого браузера, проте це може вплинути на функціональність окремих частин Сайту.

4. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ваші дані використовуються виключно для:

• Надання професійних консультацій у сфері енергетики.
• Направлення комерційних пропозицій та виконання договірних зобов'язань.
• Зворотного зв'язку за вашим запитом.
• Аналітики та оптимізації роботи Сайту.

5. ЗАХИСТ ТА ЗБЕРЕЖЕННЯ ДАНИХ
5.1. ТОВ «ЕЛЕНГ» вживає необхідних технічних та організаційних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення. 5.2. Дані зберігаються протягом терміну, необхідного для виконання мети обробки, але не довше, ніж передбачено чинним законодавством України.

6. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ
Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків:

• Наявності вашої письмової згоди.
• Виконання законних вимог правоохоронних або державних органів України.
• Передачі анонімізованих даних сервісам аналітики (Google, Microsoft, Meta) у межах їхніх стандартних умов використання.

7. ПРАВА КОРИСТУВАЧА
Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

1. Знати про джерела збору та місцезнаходження своїх даних.
2. Отримувати інформацію про умови надання доступу до даних.
3. Вимагати зміну або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними.
4. Відкликати згоду на обробку персональних даних.

8. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
З будь-яких питань щодо вашої конфіденційності звертайтеся до нас:

• Назва: ТОВ «ЕЛЕНГ»
• Адреса: Санжійська дорога 3, с. Молодіжне, Одеська область, Україна
• Тел: +380638997718, +380487377375
• Email: sa@eleng.com
• Код ЄДРПОУ: 38381406